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Inscription

FAQ

INSCRIPTIONS & RESERVATIONS

Avec combien de personnes maximum je peux participer ? +

La visite se fait en groupe de 5 personnes maximum, accompagnées d’un guide.

Puis-je venir sans réservation ? +

Bien que le billet soit fortement recommandé, une file d’attente est disponible pour les visiteurs sans réservation, et l’accès peut être accordé en fonction des disponibilités et des absences (no-shows). Le nombre de lunettes Spectacles étant limité, nous ne pouvons pas garantir l’entrée aux visiteurs non inscrits.

Si je n'ai pas de réservation, combien de temps devrais-je attendre ? +

Les créneaux disponibles sans réservation sont imprévisibles, ils dépendent des désistements des autres participants.

Finalement j'ai un empéchement, puis-je annuler mon inscription ? +

Tout à fait et cela est fortement recommandé. Vous pouvez annuler votre participation en cliquant sur le lien "annuler ma participation" présent dans votre email de confirmation d'inscription. Votre place pourra alors être proposée aux personnes en liste d'attente.

Il n'y a plus de places disponibles, comment faire ? +

Malheureusement la capacité d'accueil est limitée, mais une liste d'attente est mise en place. Vous pouvez vous inscrire ici pour recevoir un email dès que des places se libérent.

J’ai réservé un billet mais je ne peux pas venir, puis je le donner à quelqu’un d’autre ? +

Oui, les billets ne sont pas vérifiés avec une pièce d’identité, vous pouvez donc le transmettre à quelqu’un d’autre.

J’ai réservé pour 5 personnes est-ce qu’on doit tous arriver en même temps pour rentrer ? +

Non pas forcément, vous pouvez arriver progressivement. Mais si tel est le cas, nous ne pourrons vous garantir de participer à l'experience ensemble.

Je souhaite modifier mon créneau comment puis-je faire ? +

Il n'est pas possible de modifier l'heure de votre créneau, mais vous pouvez l'annuler et réserver un nouveau créneau (en fonction des places disponibles).

Puis-je venir plusieurs fois ? +

Non, cette expérience est limitée à une inscription par personne, afin de donner la chance au plus grand nombre de visiteurs d'en profiter.

EXPERIENCE

Qu'est-ce que la Caverne du Pont Neuf par JR ? +

La Caverne du Pont Neuf est une installation monumentale de l'artiste JR célébrant les 40 ans de l'empaquetage de Christo. Cette structure immersive transforme le plus vieux pont de Paris en une grotte minérale de 120 mètres de long. Équipé des lunettes Spectacles, vous découvrirez une œuvre en réalité augmentée où les parois s'animent au rythme d'une création sonore de Thomas Bangalter. Une expérience multisensorielle gratuite à la frontière entre art historique et technologie futuriste.

En quoi consiste cette expérience avec Specs par rapport à une visite classique ? +

Alors que la visite classique est une déambulation simple, l'expérience avec Specs superpose des animations 3D interactives à la structure de JR. Grâce à la réalité augmentée et au son spatialisé, l'œuvre s'anime tout autour de vous, transformant une simple marche sur le pont en une immersion numérique multisensorielle totalement inédite.

Combien de temps dure la visite avec Specs ? +

L'expérience immersive complète avec les lunettes dure environ 20 minutes. Toutefois, entre l'accueil, le réglage du matériel et la déambulation libre dans la structure, prévoyez environ 45 à 60 minutes au total sur place.

Cette expérience avec Specs est-elle payante ? +

Non, cette expérience proposé par Specs est totalement gratuite.

L'expérience est-elle proposée dans plusieurs langues ? +

Oui en français et en anglais.

La caverne est ouverte toute la nuit, est-ce que l’expérience RA est ouverte également ? +

Non, l’expérience avec Specs n’est accessible que pendant des horaires d’ouverture spécifiques et nécessite un billet pour un créneau horaire précis.

TECHNOLOGIE & FONCTIONNEMENT

Dois-je avoir un compte Snapchat ? +

Non, ce n'est pas obligatoire pour vivre l'expérience, mais posséder un compte vous permettra de sauvegarder et de partager plus facilement les souvenirs capturés durant la visite.

Comment fonctionnent les lunettes Specs ? +

Ce sont des lunettes de réalité augmentée transparentes. Elles superposent l'œuvre de JR directement sur votre champ de vision tout en vous laissant voir le monde réel. C'est totalement mains libres !

Je porte des lunettes de vue, puis-je participer ? +

Oui ! Les Spectacles peuvent être ajustées à votre vue.

Est-ce que je devrais partager les lunettes Spectacles ? +

Chaque personne se verra attribué une paire de lunettes. Elles sont nettoyées après chaque visite.

Cette activité est adaptée en cas d'épilepsie ou de mal des transports ? +

L'utilisation de lunettes de réalité augmentée (RA) nécessite une certaine prudence pour les personnes sensibles aux stimuli visuels ou aux mouvements. Si vous êtes particulièrement sensible à cela, il n'est pas recommandé de participer à cette expérience. En cas de doute, n'hésitez pas à demander un avis médical.

CONDITIONS & ACCES

Quels sont les objets interdits ? +

Pour garantir la sécurité de la structure et la fluidité du parcours, les objets suivants sont interdits : sacs volumineux et valises (pas de consigne sur place), objets tranchants ou perforants, nourriture et boissons. Les trottinettes, vélos et animaux (hors chiens guides) ne sont pas admis. La zone est strictement non-fumeur et l'usage de trépieds ou perches à selfie est proscrit pour ne pas gêner l'expérience en réalité augmentée. Tout visiteur porteur d'un objet non conforme se verra refuser l'entrée.

Existe-t-il une consigne sur place ? +

Non, aucune consigne n'est disponible sur place. Le Pont Neuf étant un espace public et la structure de la caverne étant éphémère, nous ne disposons pas d'espace sécurisé pour stocker vos effets personnels.

Où se trouve le point de rendez-vous ? +

L'accueil se situe au milieu du Pont Neuf, près de la statue d'Henri IV. Une signalétique sera présente pour vous repérer. Un plan d'accès vous sera envoyé avant votre créneau.

La visite est-elle maintenue en cas de mauvais temps ? +

La visite est généralement maintenue en cas de mauvais temps, car l’expérience se déroule en intérieur. Toutefois, en cas de vents forts dépassant 60 km/h ou de conditions météorologiques extrêmes, la visite peut être annulée pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, la prestation sera annulée sans possibilité de report ni de reprogrammation d’un créneau alternatif. Vous serez informé par email/SMS avant votre créneau prévu.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ? +

S'il y a des désistements dans les créneaux suivants, vous pourrez prendre part à l'expérience. Malheureusement la capacité d'accueil étant très limitée, nous ne pouvons pas vous garantir que cela sera possible.

Puis-je venir avec mes enfants mineurs ? +

Nous vous informons que chaque personne participant à l’expérience, y compris les enfants, doit être en possession d’un billet. L’exposition est ouverte à tous, mais l’utilisation des lunettes Spectacles est recommandée pour les enfants de plus de 13 ans. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

L'expérience est-elle accessible pour les PMR ? +

Oui tout à fait, un accueil spécifique est prévue pour les PMR et le parcours est le même dans la caverne.